Условия возврата

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», ст. 26.1 «Правила продажи товара дистанционным способом», возврат принимается только при сохранении товарного вида изделия и фирменной упаковки, со всеми фабричными этикетками, без следов носки и эксплуатации и в течение 14 дней с момента получения.

Следы использования могут быть обнаружены по следующим признакам: следы губной помады, дезодоранта, тонального крема, пудры и других косметических средств, запах парфюма, пятна, следы песка, затяжки, растянутость изделия и т.д. В таком случае Продавец имеет право отправить товар на независимую экспертизу для подтверждения его соответствия обязательным условиям возврата и обмена. В противном случае изделие возвращается Покупателю с копией акта осмотра Продавца либо Акта экспертизы.

В Заявлении на возврат должны быть заполнены все поля и реквизиты: ФИО покупателя и получателя полностью, артикул, количество, стоимость, все обозначенные банковские и почтовые реквизиты.

Возврат товара производится самостоятельно Покупателем курьерской службой на наш склад в г. Барнаул,

Адрес: проспект Красноармейский 47А ТРК «Сити-центр», 1 этаж, отдел -So-8

Контактный номер: 8-903-911-60-60

Транспортную службу можно выбрать самостоятельно, на свое усмотрение.

Все транспортные расходы за возврат заказа оплачивает покупатель, за исключением случаев производственного брака, в этом случае транспортные расходы будут возмещены покупателю продавцом. Стоимость доставки возврата покупатель оплачивает сразу при отправке.

Обратите внимание, что при покупке в магазине данные категории товаров возврату не подлежат (в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 «Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену»):

• швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, в том числе бюстгальтеры, трусы, боди, комбинации и купальники).

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

Заполните Заявление на возврат, тщательно упакуйте возвращаемый товар и передайте отправку удобным для Вас способом возвратом.

Все возвраты осуществляются только по письменной заявке на адрес  SO8Underwear@gmail.com

В заявке необходимо указать:

• возврат;
• номер заказа;
• ФИО Покупателя;
• возвращаемые позиции: артикул, описание, размер, цена приобретения;
• причину возврата;
• приложить фото или скан квитанции, в которой указаны:
  ㅤ
  • идентификационный номер отправления,
  • дата передачи отправления.

Ожидайте поступление возврата на склад SO-8

После проверки качества возвращенного товара денежные средства будут возвращены указанным Вами способом в течение 10 дней. Срок возврата зависит от банка и платёжной системы. Если прошло 10 дней, но деньги не вернулись, обратитесь в поддержку своего банка.

В случае отсутствия заявления или некорректно указанной информации (неверно указан артикул, цена, платежные реквизиты, Получатель и т.п.) мы с Вами свяжемся для уточнения деталей.

Мы оставляем за собой право отказать в возврате, если сообщение или отправка были сделаны в нарушении установленных сроков и процедуры возврата, а также в том случае, если товар не находится в том же состоянии, в каком он был получен Покупателем. В таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.